PRECIOS

Las características y los precios de los Productos, son indicados en pantalla en euros e incluyen el IVA y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación y serán en todo momento los vigentes, salvo error tipográfico. Tales impuestos serán incluidos en la factura de forma desglosada.
Los precios que figuran en el Sitio Web anulan todos los anteriormente publicados y son vigentes en el momento de su publicación. Just Zero Waste se reserva el derecho de modificarlos, comunicándolo al cliente en el momento de realizar un pedido. Las modificaciones en los precios no afectarán a los pedidos ya realizados.


DISPONIBILIDAD

Todos los pedidos de compra recibidos por Just Zero Waste a través del Sitio Web están sujetos a la disponibilidad de los productos y/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor afecte al suministro de los mismos y/o a la prestación de los servicios. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o no quedaran productos en stock, Just Zero Waste se compromete a contactar al Usuario y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe.
A menos que se indique expresamente lo contrario, Just Zero Waste no es el fabricante de los productos vendidos o que pudieran llegar a comercializarse en el Sitio Web. Si bien Just Zero Waste realiza grandes esfuerzos para que la información mostrada en el Sitio Web sea correcta, en ocasiones el embalaje y/o los materiales y/o los componentes de los productos pueden contener información adicional o distinta de la que aparece en el Sitio Web. Por ello, el Usuario debe no solo considerar la información suministrada por el Sitio Web, sino también la información disponible en el etiquetado, las advertencias y/o instrucciones que acompañen al producto.


ENVÍOS

Los envíos se realizan de lunes a viernes. Aquellos pedidos realizados entre el viernes noche y el domingo serán enviados entre el lunes de la semana siguiente. Esto se aplica también a días festivos y no laborables.
Nos comprometemos a entregar tu pedido en Correos en un plazo de 24-48 horas. A su vez, Correos entregará tu pedido en 2 o 3 días laborables.
Estos plazos de entrega estimados para los pedidos realizados desde Canarias, Ceuta o Melilla aumentarán en 24 horas, no computándose el tiempo destinado a la tramitación aduanera. Los pedidos con destino Europa se entregarán entre 3 y 5 días dependiendo del país de destino.
Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, contactaremos contigo y podrá elegir entre seguir adelante con la compra o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.
Por favor, comprueba siempre que la dirección que nos facilitas sea la correcta. En caso de no estar la primera vez, el transportista volverá a insistir. Si aún no se pudiera entregar el pedido, éste será devuelto a origen, con la consiguiente devolución del pago efectuado menos los gastos de envío o devolución de la mercancía que serán a cargo del usuario.
Si un envío ha sido entregado, pero no lo tienes tu, asegúrate de si alguien más firmó por ti, o te está guardando el paquete. Si te niegas a aceptar una entrega, eres responsable de los gastos de envío originales y del coste de devolver el paquete a nuestra sede. Esta cantidad se deducirá del reembolso de tu mercancía.


GASTOS DE ENVÍO

El envío será gratuito para pedidos a partir de 25€ en España peninsular y Baleares.

Entrega a domicilio:

España peninsular – 5€ (IVA incluido)

Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla – 8€ (IVA incluido)

Europa – 8€ (IVA incluido)


Entrega en la oficina de Correos que tu elijas:

España peninsular – 4€ (IVA incluido)

Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla – 7€ (IVA incluido)


De conformidad con lo dispuesto en la Ley, del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), los pedidos de compra para su entrega y/o prestación se entenderán localizados en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.


CANCELACIÓN DE PEDIDOS Y DEVOLUCIONES

Podrás cancelar sin ningún cargo y sin aportar razón alguna, el pedido de cualquier producto, siempre y cuando éste no haya sido enviado. Si el pedido ya hubiera salido de nuestro almacén, no se podrá realizar la cancelación del mismo.
Para realizar la cancelación, deberás contactar inmediatamente con info@justzerowaste.com.


Podrás devolver tu pedido una vez recibido, en un plazo de 14 días naturales desde que lo recibas, salvo que se trate de productos perecederos y/o bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
Para solicitar una devolución, ponte en contacto con nosotros a través de info@justzerowaste.com para que podamos indicarte cómo realizar la devolución.
En caso de productos defectuosos te reembolsaremos todos los pagos recibidos en un plazo de 14 días naturales una vez nos hayan llegado los artículos. Si no se tratase de productos defectuosos, te devolveremos el pago de los artículos pero deberás asumir los gastos de envío. Utilizaremos el mismo método de pago que empleaste al realizar la compra. Este reembolso no te gene

rará ningún coste adicional. No obstante, Just Zero Waste podría retener dicho reembolso hasta comprobar el estado de los artículos devueltos.
Existen excepciones al derecho de desistimiento, tal y como se recoge en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. De forma enunciativa, y no exhaustiva, este sería el caso de: productos personalizados; productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez; productos que por razones de higiene o de la salud van precintados y han sido desprecintados tras la entrega. En todo caso, no se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño tras la entrega. Asimismo, se debe devolver los productos usando o incluyendo todos sus envoltorios originales, las instrucciones y demás documentos que en su caso los acompañen, además de una copia de la factura de compra.


MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES

Just Zero Waste se reserva el derecho a modificar este acuerdo, cuando lo considere oportuno o con la finalidad de adecuar dichos textos a los cambios legislativos o tecnológicos o a su relación contractual con terceras partes. No te preocupes, te informaremos de dichas modificaciones.


QUEJAS Y RECLAMACIONES

El Usuario puede hacer llegar a Just Zero Waste sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a trues de los datos de contacto facilitados. Asimismo, si de la celebración de este contrato de compra entre Just Zero Waste y el Usuario emanara una controversia, el Usuario como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de controversias, de acuerdo con el Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo y por el que se modifica el Reglamento (CE) 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE. Puede acceder a este método a través del siguiente sitio web: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.


Ultima modificación: 22 de abril de 2019.

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